Mobile / แอป
หน้านี้อธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน mu99 รวมถึงขอบเขตที่นโยบายนี้ครอบคลุม การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดเหล่านี้ และสิทธิ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานผ่าน mu99 ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ เนื้อหาและบริการที่ให้ไว้ในแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ที่อยู่ในเขตอำนาจที่การใช้งานดังกล่าวเป็นสิ่งถูกกฎหมายเท่านั้น คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนทำการสมัครหรือเข้าสู่ระบบ เราเก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบประวัติเหล่านี้ได้ในหน้าบัญชีของตนเองหลังจากเข้าสู่ระบบ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกบันทึกไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการจัดเก็บข้อมูลของเรา หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเนื้อหาที่แปลและเวอร์ชันต้นฉบับ ให้ยึดตามเวอร์ชันภาษาไทยที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้เป็นหลัก เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดนี้มีผลเฉพาะกับการใช้งานที่เกิดขึ้นโดยตรงบน mu99 เท่านั้น บริการหรือเนื้อหาจากบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น ๆ เอง และเราไม่มีอำนาจควบคุมหรือรับผิดชอบต่อนโยบายดังกล่าว
ข้อกำหนดนี้ควบคุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่คุณดำเนินการบน mu99 โดยตรง รวมถึงการตั้งค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
รายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer ที่ดำเนินการในระบบของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณถือเป็นหลักฐานอ้างอิง
เกม สล็อต บาคาร่าสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คที่ให้บริการภายในแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้กรอบข้อกำหนดนี้ ทั้งในส่วนของการแสดงผลและเงื่อนไขการเข้าใช้งาน
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เข้าถึงได้จากแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการนั้นโดยตรง
ในฐานะผู้ถือบัญชี mu99 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นรายการผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer บันทึกเหล่านี้สามารถใช้อ้างอิงได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใดรายการหนึ่ง หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการแก้ไขได้ทันที ข้อมูลที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อการยืนยันตัวตนในขั้นตอนการถอนเงิน คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ในหน้านี้
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด บันทึกแต่ละรายการระบุช่องทาง วันเวลา และจำนวนที่ดำเนินการ
แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบหากต้องการเปลี่ยนแปลงชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ส่งคำถามผ่านช่องทางที่แสดงไว้ในส่วนติดต่อด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
คุณสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันผลให้คุณทราบ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือขอตรวจสอบรายละเอียดนโยบาย ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดรับอยู่ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย การเข้าถึงผ่านมือถือทำได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
เปิดหน้าต่างสนทนาสดในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบเป็นลายลักษณ์อักษร
ติดต่อผ่าน LINE Official ที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี สะดวกสำหรับการแนบภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบคำร้องเรื่องข้อกำหนด
เราจัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ การเข้าถึงข้อมูลของคุณจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการบัญชีเท่านั้น หากต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือแก้ไขรายการใด สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้
รายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer ถูกบันทึกไว้ในระบบตามระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถดูบันทึกเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในหน้าประวัติบัญชี
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อดำเนินการตรวจสอบและระงับการเข้าถึงชั่วคราว
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ โดยยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือ Live Chat ทีมงานจะยืนยันผลดำเนินการให้ทราบ
รวมคำถามที่ผู้ใช้งานมักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการติดต่อขอความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่แสดงไว้ข้างต้น
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การทำธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่รองรับ การเข้าถึงเนื้อหาในแพลตฟอร์ม และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การใช้งานบริการบุคคลที่สามไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบน mu99 แล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรม รายการทุกรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer จะแสดงพร้อมวันเวลาและสถานะ
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อมูลธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการจัดเก็บข้อมูลของเรา คุณสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้
คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนสมัครหรือเข้าสู่ระบบ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของแต่ละเขตอำนาจศาล
แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุเหตุผลและชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการและส่งการยืนยันให้คุณทราบหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ