Mobile / แอป
mu99 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ หน้านี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไรบ้าง การใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบนโยบายนี้แล้ว แต่สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในระบบที่มีการป้องกันด้วย SSL และไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือและความเสถียรของระบบ ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้เองในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติมหรือข้อจำกัดในการเก็บข้อมูล สิทธิ์นั้นยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุขอบเขตชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม ทำความเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรส่งคำถามมาหาเราหรือติดต่อผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง
ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณดูและจัดการข้อมูลส่วนนี้ได้เองในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer ถูกเก็บไว้ในระบบของเรา คุณสามารถขอสำเนาประวัติธุรกรรมได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลเกี่ยวกับเกมและห้องเล่นที่คุณเปิดใช้งานจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงระบบแนะนำเนื้อหา ข้อมูลนี้ไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ลิงก์ภายนอกหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นบุคคลที่สามมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบริการเหล่านั้นได้
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตน สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ให้สิทธิ์เพิ่มเติม สิทธิ์นั้นยังคงมีผลบังคับใช้ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข การดำเนินการทุกอย่างจะมีบันทึกไว้ในระบบเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ในภายหลัง สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลอาจมีข้อจำกัดในส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้อง หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
หากมีข้อสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง เราพร้อมอธิบายและให้รายละเอียดเพิ่มเติมในทุกประเด็น
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยส่วนที่กฎหมายไม่ได้กำหนดให้เก็บรักษา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวสามารถส่งมาหาเราได้หลายช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบันทึกที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับและให้ข้อมูลที่คุณต้องการตามช่องทางนี้
ติดต่อผ่านช่องทาง LINE ที่ระบุในหน้าติดต่อเราบนแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับการส่งเอกสารประกอบหรือหลักฐานคำขอข้อมูล
ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกส่วนที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและบันทึกธุรกรรมถูกแยกเก็บในชั้นที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และคุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกปกป้องด้วย SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามขั้นตอนมาตรฐาน
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลสามารถส่งมาได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราบันทึกคำขอทุกรายการและแจ้งผลการดำเนินการกลับไปยังบัญชีของคุณ
รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลบัญชี และช่องทางการติดต่อเพื่อขอดำเนินการต่าง ๆ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ mu99
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณตามช่องทางที่คุณเลือก
เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตัวเอง หากแก้ไขไม่ได้ในหน้านั้น ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในประเทศของคุณให้สิทธิ์เพิ่มเติม สิทธิ์นั้นยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่โดยไม่มีข้อจำกัดจากนโยบายนี้
คุณสามารถขอลบข้อมูลที่กฎหมายไม่ได้กำหนดให้เก็บรักษาได้ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้ทราบ